INFORMATIONEN FÜR RÜCKGABEN
Amazon & eBay-Nutzer:
Bitte nutzt eure Plattform für Rücksendungen!
Anleitung für Bestellungen bei mytholon.com:
Um den Prozess nach euren Wünschen abzuwickeln, benötigen wir genaue Informationen!
Schritt 1: Retoure starten
Um eure Rücksendung einzuleiten, öffnet unser Retourenportal: Klickt hier
Um euch anzumelden, gebt bitte eure Postleitzahl und Bestellnummer (Sechsstellig, ohne Buchstaben) ein.
[Achtung: Wenn ihr über eBay oder Amazon bestellt habt, nutzt bitte die jeweilige Rückgabefunktion dieser Verkaufsportale].
Folgt anschließend den Schritten des Portals:
- Auswahl der Artikel
- Auswahl der Rückgabegründe
- Kommentar: Platz für Umtauschwunsch, Schadensmeldung oder besondere Absprachen mit uns
Sollte ein Sonderfall oder Schaden des Produktes vorliegen, schreibt dies bitte als kurze Notiz dazu. In dem Fall ist der Versand natürlich kostenlos!
- Wahl der Erstattungsmethode: Geld zurück oder Umtausch?
Möchtet ihr euer Geld zurück überwiesen bekommen und habt nicht mit PayPal bezahlt, gebt bitte eure Kontodaten in Form von IBAN & BIC im Kommentar mit an.
Möchtet ihr einen Umtausch erhalten, gebt bitte den Artikel an, den ihr anstelle eurer Rückgabe erhalten möchtet.
Ihr könnt auf unserer Webseite gern schauen, welche Artikel gerade verfügbar sind: https://www.mytholon.com/
Achtung: Eure Artikel könnt ihr nur einmal (kostenfrei) umtauschen. Weitere Umtäusche derselben Bestellung sind ausgeschlossen.
Schritt 2 – das Versandlabel:
Folgt weiterhin den Schritten des Portals:
- Wahl der Abgabestelle
- Zusammenfassung prüfen
- Label als PDF herunterladen